Podcast: verwachtingen van klanten en consumenten
23 december 2021
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
We bespreken het met Irene Zondervan, Senior Strategy Consultant bij Motivaction en Ruud Lahr, Marketing Manager bij Blue Sky Group.
Bron: BNR.nl
Gerelateerde artikelen
Een baan als leraar? Ja hoor, voor meer geld en met minder gedoe
Marcel Voorn
29 januari 2018
Bij een succesvol merk gaan waarden, purpose en reputatie hand in hand
Karel Slootman
24 juni 2022
Miljoenen Nederlanders willen duurzamer leven maar slagen daar niet in
André Kamphuis
12 februari 2019